У игрока из Швеции были проблемы с выводом выигрышей, проблемы с неоткрытием приобретенных бонусов, а также он описал неэффективную реакцию службы поддержки клиентов как в чате, так и по электронной почте. Мы запросили дополнительную информацию, чтобы разобраться в ситуации, но не получили ответа от игрока. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Snatch Casino - У игрока проблемы с выводом средств и бонусами.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 2 000 kr
Snatch Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ОБЕЩАЮ ВАМ, КАК ВЫ ВЫИГРИТЕ, ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!
Еще я покупал бонусы, которые вообще не открывались.
Живой чат бесполезен.
Если вы отправите электронное письмо, они ответят после ожидания в 1 месяц.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой MILLE3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино есть 2000 крон, которые вы не можете вывести?
- Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
- Не могли бы вы уточнить бонусную покупку? Вы пытались купить внутриигровой бонус?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
