Игрок из Австрии запросил снятие за 10 дней до этого, но его постоянно отменяли через четыре дня без каких-либо объяснений. Команда по жалобам попыталась собрать дополнительную информацию у игрока, чтобы расследовать проблему, но игрок не ответил на запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.
Sportaza Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 EUR
Sportaza Casino
Индекс безопасности 7.3 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводЗдравствуйте, я запросил вывод средств 10 дней назад. Однако он постоянно отменяется примерно через 4 дня без каких-либо объяснений.
Помогите, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
ПереводПривет, Wampl1307,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sportaza Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
- Какой способ оплаты вы используете для вывода средств и пробовали ли вы другие?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
