Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемой в TonyBet после того, как компания аннулировала его вывод средств в размере 15 000 долларов и исправила баланс, оставив только первоначальный депозит в 1000 долларов. Он предоставил все необходимые документы для проверки и посчитал, что обращение с его счетом было несправедливым и непропорциональным. Игрок доказал, что депозит был произведен с его личного банковского счета и переведен через совместный счет, которым он имел право пользоваться, предоставив обширную документацию, подтверждающую источник средств и доступ к счету. TonyBet утверждала, что депозит был сделан с использованием платежного метода, не зарегистрированного исключительно на имя игрока, ссылаясь на строгие нормативные требования и требования соответствия, и заявила, что дело поддержано соответствующим регулирующим органом. Мы рассмотрели дело и поддержали право игрока на проверку и справедливость, признали его сотрудничество и законный доступ к средствам, но признали сложность регулирования и позицию казино. Жалоба была закрыта в ожидании официального решения Комиссии по азартным играм Канаваке.
TonyBet Casino - Вывод средств игроком был отложен, и деньги списаны.
Не разрешено
Наш вердикт
Ожидается решение от регулятора
Количество: C$15 000
TonyBet Casino
Индекс безопасности 8.8 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
