Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемой в TonyBet после того, как компания аннулировала его вывод средств в размере 15 000 долларов и исправила баланс, оставив только первоначальный депозит в 1000 долларов. Он предоставил все необходимые документы для проверки и посчитал, что обращение с его счетом было несправедливым и непропорциональным. Игрок доказал, что депозит был произведен с его личного банковского счета и переведен через совместный счет, которым он имел право пользоваться, предоставив обширную документацию, подтверждающую источник средств и доступ к счету. TonyBet утверждала, что депозит был сделан с использованием платежного метода, не зарегистрированного исключительно на имя игрока, ссылаясь на строгие нормативные требования и требования соответствия, и заявила, что дело поддержано соответствующим регулирующим органом. Мы рассмотрели дело и поддержали право игрока на проверку и справедливость, признали его сотрудничество и законный доступ к средствам, но признали сложность регулирования и позицию казино. Жалоба была закрыта в ожидании официального решения Комиссии по азартным играм Канаваке.
TonyBet Casino - Вывод средств игроком был отложен, и деньги списаны.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
4d 9h 23m 20s
TonyBet Casino
Индекс безопасности 8.8 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводУважаемая canadianwinter18,
Спасибо за обновление информации. Я продлил таймер еще на семь дней, пока вы ожидаете ответа от Комиссии по азартным играм.
Просим направлять любые письменные подтверждения получения, ссылки на дела или содержательные ответы от Комиссии сразу же после их получения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, canadianwinter18!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
