Игрокка из Германии выразила разочарование в связи с постоянными задержками в процессе ее вывода из игры. Она сделала вывод средств 16 октября, он был обработан 19 октября, но денег она не получила. Игрок сообщила, что деньги изначально были возвращены на ее счет в казино, но после того, как она снова обналичила их, они поступили на ее банковский счет в течение 15 минут. Проблема была успешно решена, и мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Vulkan Vegas Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 400 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Явчиколу,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении слишком долго?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ сделал вывод 16 октября. Оно было обработано и передано только 19 октября. На сегодняшний день я не получил никаких денег. В чате всегда приходится ждать, ждать...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСпасибо за ответ, javcikolu. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь вскоре услышать хорошие новости о вашем выходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДве недели ??? Деньги были переведены 19 октября. Ни один банк не обрабатывает переводы в течение двух недель
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
2 дня на обработку. У меня это заняло 3. Прошло 10 дней с момента выплаты... когда я играю, мне приходится вносить деньги сразу, а не только потом, верно??? Почему нужно так долго ждать выигрыша???
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводТеперь деньги внезапно снова появились на сайте казино. Отклонено со статусом 🤬🤬 это шутка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводЯ вернул деньги. На этот раз оно будет на моем счету через 15 минут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводУточните, пожалуйста, какой аккаунт вы имели в виду? Получили ли вы свой выигрыш или он снова вернулся на ваш счет в казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводСначала деньги были зачислены обратно на счет казино. Я снова обналичил деньги. Деньги поступили на мой банковский счет в течение 15 минут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
ПереводДорогой Явчиколу,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
