Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.

подтверждение вывода средств от 26.09.2022, до сих пор ничего. Прилагаю свой последний разговор с ними.

Уважаемый ovidiu219470,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Хорошо, я подожду еще 5-6 дней и отвечу, если они не решат проблему. Спасибо

Это 14 дней?

Я думаю, что это было 14 дней

Я отправил сообщение в чат вчера, и до сих пор ничего

привет ovidiu219470

Не могли бы вы указать идентификатор вашей учетной записи?

Заранее спасибо!

С уважением

Всем привет,

Спасибо вам обоим за ваши ответы.

Уважаемое казино Вулкан Вегас,

Не могли бы вы проверить учетную запись ovidiu219470 и вернуться к нам? Заранее большое спасибо.

Привет,

Благодарим вас за предоставление идентификатора вашей учетной записи.

Согласно нашим записям, транзакция по снятию средств была успешно обработана 26.09.2022 09:27:51 (UTC).

Если деньги не были получены, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте всю запрошенную информацию, чтобы ее можно было в дальнейшем доставить поставщику платежных услуг.

Благодарим за сотрудничество!

С уважением

Я связался со службой поддержки 15 или 16 дней назад, они сказали, что должны поговорить с финансовым отделом. Прилагаемые принтскрины были сделаны 27 сентября. Вашему финансовому отделу понадобилось больше двух недель, чтобы разобраться с этим, и до сих пор ничего.

@вулкан казино вегас

Я отправлял сообщения в ваш чат каждые два дня, спрашивая, нужны ли им какие-либо документы или что-то в этом роде. Ваш финансовый отдел работает очень медленно, вот в чем проблема.

Привет,

Мы проверили и можем подтвердить, что запрос действительно был отправлен поставщику платежных услуг, но пока не получили ответа.

Мы обострили проблему.

Спасибо за ваше терпение!

С уважением

Здравствуйте, мой вывод был отменен. Я повторил процесс, надеюсь, в этот раз все получится и это не займет две недели.

Ничего сейчас

Уважаемый ovidiu219470

Пожалуйста, проверьте сейчас. С нашей стороны транзакция отмечена как успешная.

С уважением

Транзакция прошла успешно, надеюсь на этот раз все пройдет и деньги поступят. Спасибо за помощь. Я подтвержу, когда деньги будут в моем кошельке.

Всем привет,

Спасибо за обновления.

Ovidiu219470, Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном выводе средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.

Спасибо, пока ничего, подождем и посмотрим, я начинаю думать, что проблема может быть в выводе eth, если он снова не сработает. Я должен был изменить метод вывода во второй раз, хотя я спросил казино, есть ли проблема с выводом криптовалюты, и они сказали «нет».

Здравствуйте, прошло уже почти 72 часа, к сожалению, вывод до сих пор не удался. Да, подтверждение пришло, но денег до сих пор нет🙂.

здесь мы идем снова, финансовый отдел.

Уважаемый ovidiu219470

Пожалуйста, поймите, что запрос и соответствующий билет были созданы для PSP.

Мы тоже ждем решения. Это не то, на что казино может повлиять.

С уважением

Ovidiu219470, пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если будет что-то новое. Спасибо.

Первый вывод был 26.09, сейчас 21.10. Я уволился, мне этого достаточно, если они когда-нибудь пришлют хорошие деньги, но я уволился. Прошел почти месяц, одни проблемы

Уважаемый ovidiu219470

Мы также ожидаем обновления от провайдера.

Спасибо за терпеливость.

С уважением

наконец-то пришли деньги, спасибо! Вы можете закрыть пост

Отличные новости, Овидиу219470. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.