VulkanSpiele Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я несколько раз пытался вывести свои средства, но каждая попытка вывода была отменена казино из-за якобы «технических неполадок».

Казино не смогло и не захотело уточнить характер этих технических проблем. Несмотря на это, мой баланс был подтвержден как правильный, никакие средства не были аннулированы, и меня четко проинформировали о том, что верификация аккаунта (KYC) не требуется.

После отправки официального окончательного уведомления казино по-прежнему отказывалось обрабатывать вывод средств с использованием первоначального способа оплаты и вместо этого настаивало на смене способа оплаты, неоднократно рекомендуя криптовалюту.

Я считаю, что казино намеренно задерживает или препятствует выводу моих средств, вместо того чтобы решить проблему. Я прошу помощи в выплате моих средств с использованием первоначального способа оплаты.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Мелвиньо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино VulkanSpiele. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не зависят исключительно от казино. На это влияют несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, договоры с поставщиками платежных услуг и банковские ограничения. Если какой-либо способ оплаты был доступен для пополнения счета, это не обязательно означает, что он будет доступен и для вывода средств, и его можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предоставлении способов оплаты своим клиентам. Не могли бы вы сообщить, были ли вам предоставлены какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила