Wild Robin Casino - Учетная запись игрока закрыта, но доступ к ней по-прежнему предоставляется.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый ZOINGERZ,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с вашим аккаунтом в казино Wild Robin.

Чтобы лучше вам помочь, я хотел бы задать несколько вопросов для уточнения вашей ситуации:

• Можете ли вы указать точные даты и суммы транзакций, совершенных после закрытия счета?
• У вас есть какие-либо конкретные временные метки событий или дополнительная информация о закрытии вашей учетной записи, помимо упомянутых вами электронных писем?
• Не могли бы вы предоставить подробную информацию о вашей истории входов в систему за период, когда вы имели доступ к своему аккаунту после его закрытия?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петра