У игрока из Германии возникли проблемы с возвратом средств в размере 1340 евро. Казино подтвердило отправку 9 июля, но до сих пор не получило возврат. Казино обвинило в этом платёжного провайдера, однако прошло почти два месяца, а проблема так и не была решена. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело, но установил, что игрок не предоставил достаточных доказательств запроса на самоисключение, необходимых для подтверждения права на возврат. Жалоба была отклонена в связи с отсутствием проверяемых доказательств.
Winhero Casino - Возврат средств игроку был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
Количество: 1 340 EUR
Winhero Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Уважаемый игрок, пожалуйста, уточните, когда вы запросили самоисключение в казино. Сообщали ли вы казино о каких-либо проблемах с азартными играми? Казино не отреагировало и не приняло защитные меры?
Не могли бы вы переслать запросы на самоисключение, которые вы отправили в казино, на мой адрес электронной почты: [email protected] ? Спасибо.
Автоматический перевод:
