ГлавнаяЖалобыYabby Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Yabby Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем со счетом.

Закрыто
Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

Количество: 4 900 USD

Yabby Casino
Индекс безопасности 8.1 Высокий

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Индианы столкнулся с трудностями при выводе выигрышей на общую сумму $4900 из-за постоянных проблем со счетом. После того, как он столкнулся с многочисленными взломами счетов, он создал новый счет и прошел необходимую проверку, но затем казино заявило, что ему пришлось ждать банковского разрешения и удерживало его средства из-за ранее существовавших счетов, которые следовало удалить. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь без доказательств, подтверждающих признание казино взломанных счетов или разрешения на создание нового. Следовательно, жалоба была закрыта до тех пор, пока не будут предоставлены новые доказательства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Меня взломали несколько месяцев назад, я не мог получить доступ к своей учетной записи. Я получил всю необходимую поддержку, чтобы отправить документацию, чтобы восстановить свою учетную запись на новой. Ну, та в итоге была взломана несколько месяцев спустя. Ну, я не играл некоторое время. Я пытался войти на днях и увидел это. Меня снова взломали, поэтому я завел новую учетную запись, которую получил в службе поддержки, и они хотели, чтобы я отправил подтверждение в банк или подтверждение, чтобы пройти проверку, так что я это сделал, они подтвердили меня. Я сказал им, что у меня нет учетных записей, которые нужно было удалить, и их уже следовало удалить, потому что они знали, что они были взломаны. Поэтому он подошел и сказал: «О, я вижу, что у вас открыто два счета, но вам нужно их удалить». Я спросил: «Не могли бы вы удалить их для меня, потому что они были взломаны». Он сказал: «Да, Брайан, я сделаю это», он вернулся, так что все в порядке, поэтому я пошел и играл. Я не использовал бонус, потому что я уже использовал бонусы с предыдущего раза, когда я впервые зарегистрировался, и это могло произойти, потому что я не хотел подвергать риску. мой номер здесь я не ответил, поэтому я связался со службой поддержки и все это, чтобы убедиться, что все в порядке. Ну, я начал выигрывать деньги в размере 4900 долларов. Я пошел, чтобы снять их, они сказали мне, что я должен пройти проверку в банке, поэтому я отправил подтверждение и я снова связался с парнем и я сказал, что с этим происходит, он сказал, что вам не нужно было проходить проверку, потому что вы отправили их в биткоинах, они должны были отправить вам эти деньги сразу, и я сказал, что нет, они заставили меня отправить что-то, и они сказали, что, поскольку она сказала что-то, и мы должны подождать 3 дня, пока банк не разрешит вам получить ваши деньги, и я подумал, что, черт возьми, что мы это делаем? Я уже прошел проверку, и теперь они только что вернулись, сказали, что они не собираются отдавать мне мои деньги, потому что у меня было три открытых счета, которые уже должны были быть удалены, потому что они знают, что они были скомпрометированы, они знали это, и я отправил документацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Привет bri360535,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Yabby Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы уточнить, когда была создана та или иная учетная запись?
  • Предоставляло ли вам казино когда-либо разрешение на создание новой учетной записи?
  • Если да, то можете ли вы направить доказательства этого или сообщение относительно их осведомленности о ваших других скомпрометированных аккаунтах [email protected] ?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник




В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
gbПереводru

Они знали, что аккаунт был скомпрометирован. Я сказал им в стенограммах, они есть в их стенограммах, я гарантирую, и их поддержка. Я говорил с ними много раз о том, что аккаунты были скомпрометированы, и я не мог получить к ним доступ, и что они должны были их удалить, и они говорили мне, что они делали это много раз, а затем они говорят мне, что я не был верифицирован. У меня есть много других скриншотов писем от них, что они знали, что я был верифицирован, и затем они отказали мне. Я действительно подтвердил Bitcoin, и он должен был быть у вас немедленно, это была криптовалюта Bitcoin. Мне не нужно было проходить верификацию, чтобы получить выплату, она должна была быть выплачена прямо тогда, и затем этот парень сказал мне, что я спросил его, почему, что с этим происходит, и парень сказал мне, что я должен был пройти верификацию, и я сказал, что я уже прошел верификацию, и поэтому он сказал, что вы должны отправить эти документы в банк, что я и сделал, и затем этот парень должен был вернуться ко мне, другой парень сделал это и сказал, что он сказал, что я слишком уверен в Bitcoin, и я этого не сделал, и поскольку я отправил что-то в банк, мне пришлось ждать банка, что было совершенно неправильно, совершенно неправильно, они должны были снял свои деньги прямо тогда, у меня должны были быть эти деньги прямо тогда, $3999, где вывод, у меня было 4600, там 4900, один из двух, и я не мог снять все, поэтому мне пришлось снять 4000, поэтому я бы отнесся к $3999, и это должно было быть сделано с Дрю немедленно, но это не так, они облажались, я был проверен давным-давно, как вы можете видеть, они виноваты, я внес депозит своими собственными деньгами и не использовал бонус

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
gbПереводru

они знали, что все было скомпрометировано, и они знали, что я был проверен, также я был проверен давным-давно, они просто пытаются уйти от выплаты мне. Я сделал это очень квадратно. Я связался с ними еще до того, как начал играть, чтобы разобраться с этой ситуацией, потому что я знал, что мой аккаунт был скомпрометирован, и они сказали, что у меня было несколько аккаунтов, поэтому я обращался в службу поддержки много раз, чтобы решить эту проблему, и они сказали мне, что они исправили это, и я могу продолжать играть. Это смешно. Я ничего не сделал. Я довольно много играл в их казино, и теперь они пытаются отнять у меня немного того, что я хочу. Yabby Casino было моим любимым казино в свое время, сейчас я ничего не знаю о них. Они пытаются отобрать у меня деньги. Я отправил им много подтверждений на раннем этапе, у них должны быть стенограммы и их поддержка всех случаев, когда я связывался с ними по этой ситуации. Я ничего не сделал неправильно, поскольку они видят, что ни один из их аккаунтов не был злоупотреблен, в любом случае, ничего не было злоупотребления. Я не злоупотреблял никакими бонусами, ничего подобного. Мне пришлось использовать свои собственные деньги. и это абсурд

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
gbПереводru

Ник понимает, что они могли обещать мои аккаунты, затем я создал новый и хотел, чтобы старые были удалены, а затем они сказали мне, что они их удалили, и тогда я начал играть, потому что я не хотел начинать играть, прежде чем они удалят его, потому что нельзя играть с несколькими аккаунтами, поэтому они были уверены, что они удалили их, прежде чем я начал играть, и затем я выиграл 4900, и я могу снять только 3999, и это то, что они сказали мне, что я должен пройти верификацию, поэтому я сказал ему, что есть некоторые обещания, и я хотел удалить их, и я не мог им поверить, потому что я не мог получить к ним доступ, и ребята сказали мне, что они удалили их, и у них есть это в их транскриптах, и я продолжаю пытаться отправить вам верификацию, говоря, что я не был верифицирован, и это не позволяет мне отправить это, как я могу отправить это вам, потому что они не позволяют мне отправлять это по какой-то причине каждый раз, когда я нажимаю на это, вам отправляется что-то другое

Вот это да, посмотрите на это, а потом они сказали мне, что мне нужно пройти верификацию и пойти в банк, чего мне делать не нужно было. Я внес депозит в биткоинах, и вот что я ему сказал, я хочу снять с помощью

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Хорошо, теперь, когда ты взял неверную информацию, чтобы разместить неверную информацию, это все, что потрясающе, большое спасибо, Ник, ты мужик, не так много слов, ты не говоришь мне ни слова, ты не говоришь дерьма, это должно быть 3999. Я нажал на 49, они были в том фильме, сняли 4000, поэтому я нажал на 3999 долларов, и теперь ты неправильно это описал, заставляя меня выглядеть идиотом.

Но на самом деле я проиграл кучу денег в этом казино, и немного выиграл, и они хотят со мной сделать это. Деньги должны были быть переведены прямо сейчас или через Bitcoin, и мне не нужно было проходить верификацию. Вместо этого они сказали мне пройти верификацию, теперь я жду ответа от банка, и они отказали мне в выводе средств из-за открытых счетов, о которых я им уже сказал, что есть открытые и есть скомпрометированные, и они так делают, и поэтому они заставили меня отправить подтверждение и создать новые счета. Это смешно.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Почему никто не хочет со мной связаться, вот о чем я задаюсь вопросом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Дорогой bri360535,

Надеюсь, это сообщение найдет вас в добром здравии. Обратите внимание, что таймер, отображаемый в верхней части веб-сайта, указывает временные рамки для любого ответа.

Как упоминалось ранее, я запросил сообщение от казино, которое ясно демонстрирует их осведомленность о скомпрометированных аккаунтах и их разрешение на создание вами нового аккаунта. Однако ни один из пересланных скриншотов или электронных писем до сих пор не содержит информации, отражающей точку зрения казино по этому вопросу.

Пожалуйста, отправьте запрошенные соответствующие доказательства по адресу [email protected] для дальнейшего рассмотрения.

Благодарим Вас за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Ник


Кроме того, в случае повторного использования нецензурной лексики мы будем вынуждены заблокировать ваш аккаунт casino.guru.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Ник, я сообщил им, что адрес электронной почты, который они хотят, чтобы я использовал, устарел и взломан. Мне нужно, чтобы они позвонили мне, чтобы я мог получить к ним доступ в режиме реального времени. Это смешно. Мне нужно, чтобы ты связался с ними и сообщил им другой адрес электронной почты или что-то в этом роде. Я схожу с ума, пожалуйста, помогите мне с этим, и это было всего лишь снятие 3999, поэтому, пожалуйста, мой другой адрес электронной почты пожалуйста, откройте этот доступ. Я не могу получить к ним доступ.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
gbПереводru

Дорогой Bri360535,

Спасибо, что обратились. Мне очень жаль, но мы не сможем вам помочь без каких-либо доказательств в поддержку вашего заявления. Как упоминалось ранее, нет разговора или документации, в которых казино признает скомпрометированный аккаунт или дает разрешение на создание нового.

Учитывая отсутствие доказательств, мы теперь будем вынуждены закрыть эту жалобу. Однако вы можете возобновить ее в любое время, переслав запрошенные доказательства [email protected] для дальнейшего рассмотрения.

Мы ценим ваше понимание и готовы оказать помощь, если появится новая информация.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.