Игрок из Германии лишился выигрыша от ставок на спорт по обвинению в манипулировании ставками на футбол. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Меня обвиняют в манипулировании ставками на футбол, я заплатил 80 евро с помощью paysafecard, использовал бонус 100%, успешно выполнил программу пополнения бонуса, хотел вывести 500 евро, затем я получил электронное письмо, в котором я манипулировал играми, я ответил на вопрос, какая игра и как и где и когда нет ответа, нет ответа в службе поддержки, нет ответа по электронной почте, 80 евро, которые я заплатил с помощью paysafecard, были отправлены обратно на счет для ставок, теперь выплачены 80 евро из-за гнева, не хочу продолжить играть, но мои 500 евро, которые я больше никогда не увижу, в заключение, это настоящие мошенники на работе.
Уважаемый Сулейман,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Сулейман,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо, Сулейман, за ваше письмо.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь в разрешении этого дела, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.