ГлавнаяЖалобыZoome Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Zoome Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 60 EUR

Zoome Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.01.2023 | Разрешено : 30.01.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Эстонии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я сделал проверку в прошлом году, но теперь, если я хочу снять деньги, я отправил все, что у меня есть. Тем не менее, они отклонили мой платеж. iban, если есть iban, то нет имени. только решение для снятия средств, у них есть банковский перевод. но есть карта, на которую я внес депозит, но они сказали, что технические проблемы. у меня действительно не было других казино с такой проблемой. сначала я отправляю данные карты и все, почему они спросили? если они технические, а потом они сказали, что единственный вариант - банковский перевод. какого хрена, и все это из-за 60 евро. я надеюсь, что вы поможете csn, я больше не знаю, что делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, reigam84!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

То, что моя учетная запись полностью проверена в прошлом году, до сих пор была в порядке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они все время отказываются от моего вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Sprin, я снял, конечно, сначала была проблема, но я понимаю, но теперь они не документируют то, чего не существует.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, reigam84!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я получаю деньги в казино Zoome, теперь все в порядке. но я должен сказать, что все еще не доверяю этому казино, потому что это похоже на то, что они ищут причину не платить, и это была небольшая сумма 60 евро. многие казино не создают проблем, хотя небольшая сумма, такая как казино mond, нет проблем со снятием средств, но казино zoome похоже на то, что вы отправляете все, что они хотят, а затем это новая вещь, которую они хотят. это были часы разговоров в чате. кстати, в прошлом году я сделал проверку. все еще я не уверен, что я когда-либо играть там больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый reigam84,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях