Игрок из Тибета запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней из-за возможных задержек в процессе вывода средств. Игрок согласился подождать и впоследствии подтвердил, что проблема решена. Жалоба отмечена как решенная.
Я выиграл в казино 10bet, и они используют тактику срыва, они продолжают запрашивать у меня одну и ту же документацию каждый день по электронной почте. Я отправляю им все, что они просили, от моих расчетных ведомостей до зарплаты P60, банковских выписок и подтверждения адреса, но они продолжают запрашивать одни и те же документы, и мне это надоело.
Я последую вашему совету и подожду, спасибо за ответ.
Дорогой Elvi29,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
