Уважаемый stajcerivan50,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
Более того, хочу подчеркнуть, что мы не рекомендуем это казино. Если бы вы действительно проверили наш обзор , то узнали бы, что у этого казино очень низкий индекс безопасности (0/10):
Пожалуйста, поймите, что мы проверяем все онлайн-казино , чтобы каждый игрок мог принять обоснованное решение перед регистрацией в любом казино. Не знаю, как вы, но я бы никогда не создал аккаунт в казино с таким низким индексом безопасности.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear stajcerivan50,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Moreover, I would like to emphasize that we do not recommend this casino. If you actually checked our review, you would learn that this casino has a very low safety index (0/10):
Please understand that we review all online casinos so that each player can make an informed decision before registering in any casino. Don't know how about you, but I would never create an account in a casino with a safety index low like this.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: