1xBet Casino - Депозит игрока не зачислен на его счет.

Я внес 10000, сумма была списана с моего счета, но так и не была зачислена на счет 1XBet.

Я следил за этим с января - но опять же есть бот, который продолжает давать стандартный ответ с просьбой предоставить скриншоты, причем, поскольку я уже предоставил все соответствующие скриншоты как минимум 10 раз - я даже поделился выпиской из банка.

Я также подал жалобу через AskGamblers, но это казино вообще не сдвинулось с места. Чрезвычайно жесткое и наименее клиентоориентированное казино.

Дорогой Лодаядипен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

• Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
• Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Вот квитанция об оплате

Привет, Лодаядипен!

С сожалением узнал, что внесенные вами средства еще не были зачислены на ваш счет в казино. Прежде чем мы свяжемся с казино от вашего имени, не могли бы вы прислать нам выписку о своем банковском счете за период с даты внесения депозита до сегодняшнего дня? Это послужит доказательством того, что средства ушли с вашего счета и не были возвращены.

Спасибо.