У игрока из Пакистана возникают проблемы с игровым процессом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Пожалуйста, проверьте мой последний выигрыш, я выигрывал колесо удачи 3 раза, но сумма не переводится
Дорогой Мухаммад,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль, но я не уверен, что понимаю, что происходит. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать о своей проблеме? Вы выиграли, но выигрыш не был зачислен на ваш счет в казино? Или вы пытаетесь вывести свой выигрыш, но это невозможно?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С уважением,
Кристина
Дорогой Мухаммад,
Спасибо за ваш отзыв!
Мы хотели бы помочь вам во всем разобраться. Не могли бы вы предоставить нам свой идентификатор клиента? Кроме того, нам необходимо получить точную дату и время ваших спинов, чтобы проверить всю информацию. Как только мы получим эти данные, мы все проверим
Ждем вашего ответа!