ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

20Bet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 3 150 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 03.08.2022 | Разрешено : 17.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Испании ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я уже несколько раз использовал свою учетную запись для внесения и снятия средств, и без проблем (метод банковского перевода), они сделали все быстро и без проблем. Но в этот раз нет возможности сойти с ума и поговорить с тех.службой и ждать нечего, а если подожду и они ничего не скажут. Документация уже проверена на все. Они отменили меня, как только я снова попросил об этом, потому что мне сказали, что это может быть ошибка, и с тех пор ничего, кроме ожидания

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, rocionana!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, если я получу его, прежде чем я уведомлю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая роционана,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошее извинение, которое я получил недавно, спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, Роционана. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях