ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Аккаунт игрока закрыт.

22bet Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 110 EUR

22bet Casino
Отправлено: 21.02.2023 | Дело закрыто : 08.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, играю на 22бет месяц без проблем, потом 4 дня назад меня отключили и больше не могу зайти.

Они говорят, что закрыли мой аккаунт, но до сих пор нет новостей, почему-

Они прислали мне электронное письмо с просьбой предоставить документы, которые я немедленно отправил.

Никакого ответа оттуда.

Я только что внес 90 евро, и на момент блокировки на моем счету было 110.

Проблема могла возникнуть из-за того, что я подключился со своего нового мобильного телефона, не удалив их приложение с моего предыдущего мобильного телефона.

Очевидно, для удобства я использую оба телефона, даже если в старом больше нет сим-карты, которая явно есть в новом телефоне.

У меня нет вложений, так как блокировка произошла, когда я был в своем аккаунте.

Теперь, независимо от того, могут ли они открыть его для меня или нет, я хотел бы вернуть свои деньги, так как я уже потерял 500 евро в предыдущие дни!




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый oby981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená oby981,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях