Игрока из Польши обвинили в открытии нескольких аккаунтов. Казино конфисковало их выигрыш. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
22bet Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.
Автоматический перевод:
Количество: 4 180 zł
22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.1
У 22bet Casino действует индекс безопасности 7,1: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 1h 5m 50s
Краткое содержание дела
22 часов назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я заплатил 500 злотых, я получил бонус 500 злотых, и я его перевернул, и я также играл на свои деньги, а не с бонуса, и я сделал 4180 злотых. Я отправил им различные документы для проверки, после нескольких е- письма, которые они написали мне, спрашивая о двух других моих друзьях, которые также независимо играли на этом сайте, и обвиняли меня в том, что я играю с разных учетных записей, что не соответствует действительности. Я играю только со своего аккаунта. После отправки мне электронного письма с обвинениями они отменили все ставки и вернули только мой депозит в размере 500 злотых. Можете ли вы помочь мне вернуть мои деньги как-то? В приложении я отправляю последнее электронное письмо, которое они мне прислали, и один экран, который я сделал до того, как они удалили всю мою историю ставок. Заранее большое спасибо за вашу помощь. С Уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Filbi1990,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь играли со своими друзьями с одного домашнего/IP-адреса? Вы все претендовали на одинаковые бонусы?
Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, я был на вайфае у друга, который тоже играл на этом сайте. Только у меня был бонус. Я пытался сделать верификацию, но я не закончил ее, и она попала в электронную почту, поэтому я не закончил ее, потому что мне не дали ее закончить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Filbi1990,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, так как это обычная практика казино 22bet полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино 22bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по просьбе Filbi1990. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Filbi1990!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Уважаемый представитель казино 22bet,
Есть ли у вас какие-либо новости по этому делу?
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
