ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Выигрыш игрока не зачислен.

22bet Casino - Выигрыш игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 30 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.01.2022 | Дело закрыто : 28.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Португалии выиграл гонку, однако казино утверждает, что он не выиграл ни одного приза. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file Добрый день, я пришел пожаловаться на плохое обслуживание, предоставляемое 22bet, в рождественской гонке я был среди 500 выбранных, и мой приз составляет 30 евро после нескольких попыток по электронной почте без ответа. Я позвонил в службу поддержки, и они сказали, что у меня нет приза и ждать.

Я являюсь клиентом 22bet с марта 2020 года, в прошлом году я использовал эту букмекерскую контору больше, чем когда-либо, проблем не было, и я без проблем сделал более 200 выводов средств. Конец прошлого года собираюсь собрать 130€ у меня попросили документы Я отправил письмо на security@22bet.com чтобы узнать на какие нет ответа и support-pt@22bet.com тоже ничего, через чат мне удалось найти какие документы я вернулся и звоню сегодня так как не было ответа и они сказали что все ок, но бонус рождественского приза еще ничего и они даже не отвечают по электронной почте, но они продолжают присылать игровые уведомления всегда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claudiochun1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый claudiochun1,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях