4 Crowns Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Привет, прошло 17 дней с тех пор, как я сделал запрос на вывод средств в казино за 4 кроны за 1700 фунтов. Я заплатил бонусом, который я поставил полностью, и я тоже прошел проверку KYC. Я много раз отказывался от этого казино, но на этот раз, похоже, требуется немного больше времени, чтобы кто-нибудь ответил мне по этому поводу. 17 дней ожидания денег, которые я выиграл, - это экстремально. Я знаю, что мы находимся в пандемии, но мне заплатили раньше, чем это, с ними еще раньше, даже во время пандемии. Я не хотел жаловаться, но я писал им по электронной почте с четверга и не получил ответа, поэтому подумал, что вы можете помочь. Мне очень нравятся казино и игры, жаль, что метод вывода средств очень медленный. Просто чтобы сообщить вам, что мой вывод даже не был одобрен, но он все еще говорит, что ожидает запроса пользователя, это означает, что он не был принят.

Благодарность

Лаура

Дорогая Лаура,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Прошу прощения, но это ваша четвертая жалоба на задержку вывода средств в этом казино. Во всех предыдущих случаях получение платежа всегда было лишь вопросом времени. По этой причине я бы рекомендовал вам подождать еще несколько рабочих дней.

Если в течение недели не будет развития, мы вмешаемся. А пока держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Прошёл 21 день. Срок от 7 до 21 дня. Я отправил своему VIP-менеджеру Алексу несколько электронных писем, на которые он ответил только один раз. По-прежнему говорит, что ожидает запроса пользователя, что означает, что он даже не был принят или одобрен. Деньги, которые я выиграл, и ждать их так долго, неправильно. Срок истек, так что бог знает, что происходит, а сотрудники в чате грубые и закрывают чат. Не могли бы вы помочь?

Большое спасибо, Лаура, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Дорогая Лаура,

Сожалею, что ваш вывод средств задерживается. Я сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Я хотел бы пригласить 4 Crowns Casino принять участие в разрешении этой жалобы и сообщить нам о статусе запроса на вывод средств Лауры.

Спасибо, давай посмотрим, ответят ли они тебе x

Я отправляю электронные письма в 4 кроны с 18.03.2021, я отправил около 12 писем, и никто не отвечает ни на одно из них.

Просим казино 4 Crowns ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

По-прежнему нет денег и остается в ожидании статуса запроса пользователя!

Сейчас на пятой неделе, а статус ожидания еще не обработан, запрос на мой вывод 4 марта, а сейчас 6 апреля. Я отправил им по электронной почте и по электронной почте, и я узнаю, где. Все, что я получаю, это скоро будет обработано, пожалуйста, проявите терпение. Я думаю, я терпеливо ждал 5 недель, не так ли?

Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми это изображения моего ухода, который все еще находится в состоянии ожидания x

Дорогая Лаура,

К сожалению, поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Все еще ожидающий пользовательский запрос, еще не обработанный, мы находимся на шестой неделе, теперь они дают временные рамки от 7 до 21 дня, которые теперь уже прошли. Я думаю, что никогда не получу эти деньги, что за шокирующий процесс вывода средств, и, в довершение всего, у меня тоже было несколько выводов из них, почему это должно длиться так долго. Я действительно раздражен, и мне надоело писать им по электронной почте и не получать ответов, в которых говорится, что, пожалуйста, проявите терпение, ваш вывод все еще проверяется финансовой командой через 6 недель!

Спасибо, Лаура, за новость. К сожалению, все наши попытки связаться с казино пока не увенчались успехом. Мы не получили ответа.

Шокирует то, что это казино даже не ответило на мой отказ от участия в статусе ожидания 30 дней спустя, и мне сказали, что их временные рамки составляли от 7 до 21 дня, если честно, могу ли я пойти дальше? Потому что это неправильно, все, что я получаю, - это проявить терпение, думаю, теперь я достаточно терпелив!

Дорогая Лаура,

К сожалению, новостей нет. Казино явно отказывается обсуждать этот вопрос, и мы остались одни в нашей попытке решить его.

Продлеваю таймер еще на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если есть какие-либо обновления по этому поводу, но примите во внимание, что если казино не ответит на вашу жалобу или проблема не будет решена к моменту истечения таймера, мы должны будем закрыть эту жалобу как «неразрешенную '.

По-прежнему нет денег, мой выигрыш все еще находится в статусе ОЖИДАНИЕ. У меня закипает кровь, почему они не дадут прямого ответа, почему это занимает так много времени, и они слишком курицы, чтобы даже отвечать здесь, я действительно раздражен и расстроен, я выиграл эти деньги, мне постоянно приходится переписываться по электронной почте и гоняться за своим выигрышем каждый день, и я тоже никуда не попадаю, получает ответы, в которых говорится, пожалуйста, проявите терпение, это превышено их временные рамки, которые они дали, поэтому по правам там нарушают собственные условия! Я сыт по горло!!!!!

Дорогая Лаура,

К сожалению, поскольку мы до сих пор не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Кроме того, это была ваша четвертая жалоба на проблемы с оплатой в казино 4 Crowns, поэтому я настоятельно рекомендую вам воздержаться от игры в этом казино и выбрать казино как минимум с очень хорошей репутацией. Здесь вы можете проверить наш список рекомендуемых казино.

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.