Игрок из Швеции недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
привет, мне нужна помощь с выводом 5000 евро, которые я выиграл, играл раньше, но когда вы выиграли большую сумму, они не приняли мой вывод, как правило, всегда идет 12 часов, теперь больше 48 часов, пожалуйста, гуру, вы можете мне помочь, я полностью проверен
Уважаемый Лок,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
сайт говорит, что 48 часов, так что я жду 4 дня, все еще не хочу платить
Я полностью понимаю ваше разочарование, Лок. Однако мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Если к концу этого периода развития не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.