ГлавнаяЖалобы7Bets.io Casino - Игрок не может вывести средства.

7Bets.io Casino - Игрок не может вывести средства.

Автоматический перевод:

Количество: £1 000

7Bets.io Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2024 | Дело закрыто : 29.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Великобритании был полностью верифицированный аккаунт в казино и выигрыш в £1000, который он не смог вывести из-за удаления функции вывода средств. Игрок несколько раз пытался вывести свой выигрыш посредством банковского перевода и криптовалюты, но все попытки оказались безуспешными. Онлайн-чат казино и поддержка по электронной почте не дали решения. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и доказательства для расследования проблемы. Однако игрок не ответил на наши запросы, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись полностью подтверждена, и у меня есть 1000 фунтов стерлингов, которые можно вывести, однако функции вывода средств были удалены, а в чате постоянно просят отправить им электронное письмо. Который у меня был 10 раз!!! Я очень хочу получить свои деньги, но теряю надежду. Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой gyvbkws8k9,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что в разделе вывода средств нет способов оплаты?
  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет


да, сейчас вообще нет способов вывода средств. 2 дня назад в качестве способа вывода появилась только криптовалюта, на которую я тоже пытался вывести (у меня есть криптокошелек)

ранее также выводили средства посредством банковского перевода, но постоянно отказывались, теперь вывод средств банковским переводом удален.


Нет, мне не удалось успешно вывести средства, я пытался вывести их примерно 20 раз в банк/криптовалюту, но, как я уже сказал, все методы вывода были отключены, поэтому деньги остались в моем кошельке.


мой выигрыш был выигран без использования бонуса


сегодня я снова дозвонился в чат, который запросил мое имя пользователя и не ответил ни на какое дальнейшее сообщение: они также не ответили ни на одно из моих 10 писем.


Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, gyvbkws8k9. Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gyvbkws8k9!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях