Игрок из Греции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней для процесса вывода средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. В результате проблема была помечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.
Я запросил первый вывод средств с 14:00:
30 полуночи 60 евро с криптовалютой Litecoin, которая, как мне кажется, мгновенная, я жду почти 2 дня, ничего, я не завершил процесс проверки, 16.03.24, я запросил второй вывод средств, но они отклонили его, почему я не знаю, и они не позволяют мне это сделать вывод средств, поэтому они не дали мне выбора, я здесь, чтобы подать жалобу на сумму 160 евро, а также я не могу связаться с ними ни в чате, ни по электронной почте, я чувствую от них мошенничество, поэтому действую быстро.
Уважаемый ntinos11155,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
