Avantgarde Casino - Выход игрока задерживается.

Я уже больше месяца пытаюсь вывести деньги. Я получил бесплатные вращения от казино, в котором я играл, они довольно хорошо обналичились, они отказались от моего обналичивания, хотя я выполнил требование по ставкам, отыграл сумму, которую должен был. Итак, я поговорил с ними, они сказали, что я не делал депозит, поэтому мой выигрыш был конфискован, и для того, чтобы получить свой выигрыш от вывода средств, мне нужно было вносить депозит, иначе они будут конфискованы каждый раз, поэтому я внес 25 баксов, я играл на 3 часов, и к настоящему времени у меня было до 200, поэтому я обналичил квитанцию о выплате наличных, на которой было указано 122,88, поэтому я связался с ними, они сказали комиссию, но мой вывод средств недействителен, потому что я никогда не делал депозит, поэтому я был похож на bs, я сделал депозит, потому что я только что этот вопрос, как мне сказали, что хорошо после того, как они изучили его, они согласились со мной, сказали, что это действительно, но теперь мне нужно сдать свои документы, я был в порядке, что бы ни было хорошо, я повернул его в 4 раза, включая мою w2 мою налоговую выписку мой идентифицируйте мою лицензию, мое подтверждение адреса, селфи и все 4 раза, прежде чем менеджер принял их, а затем сказал, что теперь мое ожидание от 5 до 18 дней началось хорошо, вплоть до 18-го дня, оно просто ожидалось, а затем исчезло, я снова вступил в отношения с людьми они снова признали его недействительным, так как никогда не вносили депозит и rsed я очень расстроен, что со мной обращаются как с дураком

Уважаемый landrybrandon97,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Правильно ли я понимаю, что после того, как казино в последний раз отменило ваш вывод, средства были возвращены обратно на ваш счет в казино? Если да, то не могли бы вы уточнить, сколько денег было возвращено?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

В первый раз, когда я попытался снять деньги, я был на бонусе, они объяснили мне, что я никогда не делал депозит раньше, поэтому я не могу снять свой выигрыш, я не поднимал много шума и сказал хорошо, если я внесу деньги и выиграю. мои деньги я могу вывести они сказали да поэтому я внес депозит 25 долларов они предложили мне бонус но он собирался разыграть поэтому я отказался от бонуса и играл почти 3 часа подряд а потом я снова попытался вывести и мне сказали нет я кот потому что я был на бонусе, я сказал им, что нет, я отказался от бонуса, который мне предложили, и не хотел его в тот раз, когда они согласились после долгого обсуждения и хотели мою информацию, и все, что я сделал, и все, я провернул его 4 раза, прежде чем они его приняли мой вывод средств был ожидающим их 18 рабочих дней, прежде чем они снова отказали мне в этом, и нет, они никогда не кредитовали мой счет и не отправляли мне деньги, которые они только что отменили, отменили или отказали.

Большое спасибо за ответ, landrybrandon97. Прежде чем приступить к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

большая часть материала была там, в системе обмена сообщениями в чатах, чтобы общаться с ними через мгновенный массаж на сайте, но у меня есть несколько электронных писем, и я могу сделать снимок экрана, чтобы

Большое спасибо, landrybrandon97, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте, Landrybrandon97,

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Авангард присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Авангард,

Не могли бы вы уточнить, что произошло с запросом игрока на вывод средств?

С уважением,

Адам

Огромное спасибо Кристине за помощь!!! Привет, Адам, как проходит твой день, надеюсь, все хорошо, очень приятно получить твою помощь в этом вопросе.

Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».

Уважаемый landrybrandon97,

Есть ли прогресс? Пожалуйста, предоставьте обновленную информацию о ситуации.

С уважением,

Адам

Нет, они до сих пор не дали мне ни одного из моих выигрышей, не зачислили деньги на мой счет или просто вернули мне мои деньги, которые я отправил им, когда внес депозит на этот сайт.

Очень грустно, когда меня используют и обманывают мои деньги, из-за этого все онлайн-казино выглядят как мошеннические компании, пытающиеся выманить у людей деньги.

Здравствуйте, Landrybrandon97,

С тех пор я связался с казино через Skype и жду от них дальнейшего ответа. Я продлю таймер еще раз и вскоре обновлю здесь.

С уважением,

Адам

Хорошо

Уважаемый landrybrandon97,

К сожалению, ответа от казино пока не поступало. Поскольку казино не имеет лицензии и не относится к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Я рекомендую вам уделить минутку и прочитать обзор каждого казино, прежде чем начать играть в будущем, и играть только в лицензированных казино с хорошим рейтингом.

Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Адам