Avantgarde Casino - Выигрыши игрока исчезли.

Запрошен вывод 500 долларов США 29 июля, требования к бонусу были выполнены, в разные дни говорилось, что его следует ожидать. 29 августа, проверив статус вывода, я увидел, что мой вывод был отменен, и на моем счету было 222 доллара. Я связался с живым чатом, и мне сказали, что проблема будет решена. Я знаю, что требования к бонусу были соблюдены, потому что я проверил их перед тем, как запросить вывод. Похоже, они пытаются оставить себе половину моего выигрыша

Дорогой Дон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, в какой бонус вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку - я хотел бы проверить условия бонуса.

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или разместите его здесь).

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина, позвольте мне оставить вам свои данные для входа, и вы сможете войти в мою учетную запись и убедиться в этом сами. У меня нет проблем с этим, если ты не

Джеки Чанс, мне очень жаль, но я не могу этого сделать. Это может привести к закрытию учетной записи, поскольку игрок - единственный человек, который может (и должен) иметь доступ к учетной записи. Так что, пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Дорогой Джекишанс,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.