Barz Casino - Игрок изо всех сил пытается пройти KYC.

это самая большая шутка, когда дело доходит до онлайн-казино. Я ждал более двух месяцев небольшой суммы вывода (200 €).

Я отправлял им свои документы 10 раз для проверки. Разговаривал со службой поддержки в чате почти каждый день с тех пор, как снял деньги.

Я был в отпуске на Кипре, когда создал свой аккаунт, но я живу в Швеции.

они говорят мне, что мне нужно вернуться домой в Швецию, чтобы продолжить абстиненцию. Когда я нахожусь в Швеции, мне все равно приходится отправлять им те же документы, что и раньше, и теперь им нужно от меня объяснение, почему я нахожусь в Чехии.

самая большая шутка компании, и все это около 200 € .. неловко и пустая трата времени.

Дорогой Себастьян,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Подскажите, пожалуйста, какие документы вы предоставили? Не будете ли вы так любезны уточнить, какую страну вы выбрали при регистрации аккаунта?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо, что сообщили нам по электронной почте, что проблема решена. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.