Я не могу получить доступ к своему аккаунту, так как он находится «на рассмотрении».
Это недавно открытый счет, и мне удалось успешно завершить 2 других вывода средств, и у меня остался один ожидающий вывод средств, который они продолжают называть ожидающим, он должен быть завершен в ближайшее время, и он также был отдан в приоритет финансовому отделу!!
. После получения писем о том, что мой вывод средств отменен, я этого не сделал - при всех попытках войти в систему, мне это не удалось, так как у меня сейчас нет доступа к аккаунту, там указано, что он находится на рассмотрении.
пытается выяснить, что происходит - взаимодействие через чат на сайте «они находятся на техническом обслуживании, и мне сообщат, когда оно закончится», чтобы войти в систему, но ни один агент не знает, почему, и продолжает говорить мне, что нужно устранить неполадки, что, к сожалению, не является быстрым решением, поскольку это не техническая ошибка.
Эта информация не точна, и веб-сайт не проходит никакого технического обслуживания, о чем мне сообщил другой агент!
Мне сообщили, что на данном этапе мой вывод средств все еще находится в процессе рассмотрения и должен быть завершен сегодня (рассматриваются правильные сроки)
Я отправил много писем без ответа и каждый день общался в чате, чтобы спросить о своих средствах, и меня заверили, что все будет сделано, и я скоро их получу, даже когда я снова все объяснял... Мне просто сказали, что я их получу, но я их так и не получил!
I cannot access my account as its "under review "
Its a recently opened account , and ive been successful completing 2 other withdrawals and i have one pending withdrawal remaining that they continue to state is pending , it should be finalised shortly and it also got prioritised with the financial department also!!
. After seeing the receiving the emails that my withdrawal has cancelled, yet i did not do this - with all attempts to log in , failed to do so as i have no access to account now , it states its under review.
attemps to find out whats going on - the interaction via the website chat " they are undergoing maintenance and i will be notified of when its finish to log in but no agent knows why, and continues to tell me to troubleshoot to which unfortunately is not that quick solution as its not a technical error.
That information not accurate and the website is not undergoing any form Maintenance another agent has informed me!
I have been told at this stage my withdrawal is still Pending and it should finalised today (correct timeframe considered)
i have sent many emails with no response and ive spoken to chat every day to ask about my funds and ive been reassured it will be done and i will receive it shortly even when i explain everything all over again.. ive simply been told i will get it but i never have!
Автоматический перевод:
