The player from Canada had requested a withdrawal prior to submitting their complaint. Unfortunately, their winnings had not been received yet. The issue was resolved when the player received all of their winnings after a thorough investigation by the casino. The Complaints Team had facilitated communication between the player and the casino, leading to the successful resolution of the complaint.
Игрок из Канады запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыши еще не были получены. Проблема была решена, когда игрок получил все свои выигрыши после тщательного расследования казино. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению между игроком и казино, что привело к успешному разрешению жалобы.
Автоматический перевод:
