ГлавнаяЖалобыBet1000 Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Bet1000 Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 150 000 руб

Bet1000 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.07.2023 | Дело закрыто : 27.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из России подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Здравствуйте, как обычно у меня проблемы с данной площадкой. 28.07.2023 взяла бонус к депозиту 300% - отыграла. Поставила на вывод 29.07.2023. Сначала поставила 20 тысяч рублей и следом 150000 тысяч рублей. 20 тысяч они подтвердили и 30.07.2023 вывели. А вот остальную часть, они не подтвердили и спустя 48 часов вывод не был обработан. Я отменила и 31.07.2023 разбила на 2 частям по 75000 тысяч рублей и также вывод не был обработан. Поддержка данной площадки ПРОСТО ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТ. Прошу администрацию РАЗОБРАТЬСЯ с данной площадкой. Извините, но более хамского отношения Я никогда не видела. К игрокам нет НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ, элементарно ответить на вопрос "Что с выплатой?" Они не могут.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Anytka89!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Это новый вывод. Прошлый по другой жалобе я получила-это раз. Во вторых, поддержка - ИГНОРИРУЕТ. В третьих-у них обработка 48 часов, то есть они сами нарушают свои же правила, это нормально?

И как же мне с ними сотрудничать, когда просто идёт ПОЛНЫЙ ИГНОР???

Открытый
Открытый
1 год назад

Так что давай пожалуйста, вы мне тут не будете писать про сотрудничество, так как у данного казино нет ни малейшего уважения. И прошу сейчас разобраться, а не ждать 14 дней.

Открытый
Открытый
1 год назад

Прошу вас сюда пригласить представителя, чтоб тот объяснил что с выводом?почему вывели только одну часть? Пояснил почему у них написано чтоб вывод до 48 часов и при этом идут нарушения сроков.

Открытый
Открытый
1 год назад

Если вы не хотите заниматься данной жалобой так и скажите, но если будете заниматься, Я вас прошу не надо мне говорить тут о сотрудничестве с данным казино. Так как элементарно повторюсь, они игнорируют сообщения игнорируют вывод. И я вам даю 100% что выплачивать казино не собирается.

Открытый
Открытый
1 год назад

И у меня к вам вопрос, жалоба направлена в казино???

Открытый
Открытый
1 год назад

Я так понимаю вы жалобой не собираетесь заниматься ))) ну к хорошо))

Тогда вот такой момент, у меня жалоба написана на Латест форуме и там казино отписалась что проверка вывода до 3 дней. Так вот, выплата поставлена 31.07.2023, сегодня 04.08.2023 получается площадка сама же нарушает свои правила)))

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


игрок уже получил вывод.


С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Anytka89!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Anytka89!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях