Игрок из России подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не получены до сих пор. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, как обычно у меня проблемы с данной площадкой. 28.07.2023 взяла бонус к депозиту 300% - отыграла. Поставила на вывод 29.07.2023. Сначала поставила 20 тысяч рублей и следом 150000 тысяч рублей. 20 тысяч они подтвердили и 30.07.2023 вывели. А вот остальную часть, они не подтвердили и спустя 48 часов вывод не был обработан. Я отменила и 31.07.2023 разбила на 2 частям по 75000 тысяч рублей и также вывод не был обработан. Поддержка данной площадки ПРОСТО ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТ. Прошу администрацию РАЗОБРАТЬСЯ с данной площадкой. Извините, но более хамского отношения Я никогда не видела. К игрокам нет НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ, элементарно ответить на вопрос "Что с выплатой?" Они не могут.
Это новый вывод. Прошлый по другой жалобе я получила-это раз. Во вторых, поддержка - ИГНОРИРУЕТ. В третьих-у них обработка 48 часов, то есть они сами нарушают свои же правила, это нормально?
И как же мне с ними сотрудничать, когда просто идёт ПОЛНЫЙ ИГНОР???
Так что давай пожалуйста, вы мне тут не будете писать про сотрудничество, так как у данного казино нет ни малейшего уважения. И прошу сейчас разобраться, а не ждать 14 дней.
Прошу вас сюда пригласить представителя, чтоб тот объяснил что с выводом?почему вывели только одну часть? Пояснил почему у них написано чтоб вывод до 48 часов и при этом идут нарушения сроков.
Если вы не хотите заниматься данной жалобой так и скажите, но если будете заниматься, Я вас прошу не надо мне говорить тут о сотрудничестве с данным казино. Так как элементарно повторюсь, они игнорируют сообщения игнорируют вывод. И я вам даю 100% что выплачивать казино не собирается.
Я так понимаю вы жалобой не собираетесь заниматься ))) ну к хорошо))
Тогда вот такой момент, у меня жалоба написана на Латест форуме и там казино отписалась что проверка вывода до 3 дней. Так вот, выплата поставлена 31.07.2023, сегодня 04.08.2023 получается площадка сама же нарушает свои правила)))