Игрок из Португалии ждал вывода уже 2 недели. Это было получено.
Я ждал опроса больше двух недель. Bet7 всегда говорит, что заплатит как можно скорее, но это просто ложь.
Казино Гуру может помочь?
Уважаемый Леонардорок1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы быть так любезны и подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
да. Я уже сделал несколько выводов средств, и моя учетная запись подтверждена. Но мой последний опрос был приостановлен более чем на 2 недели.
Спасибо за ответ, Leonardoroque1. Не могли бы вы посоветовать, какой способ вывода средств вы выбрали? Это тот же метод вывода средств, который вы использовали в прошлом? Сколько дней примерно потребовалось, чтобы получить ваши предыдущие выводы?
Метод скрилл. Да, раньше я также использовал Skrill, и оплата занимала около 3 дней. сейчас мне почти 3 недели!
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?
Кроме того, не могли бы вы сообщить, каков текущий статус вашего вывода средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте?
Они всегда говорят, что заплатят как можно скорее, но ничего не происходит. Значение находится на рассмотрении
Большое спасибо Leonardoroque1 за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Леонардорок1,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Bet7 Casino к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
только что оплатил. может закрыть дело как решенное.
Благодарность
Уважаемый Леонардорок1,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Вильям Казино.Гуру