Уважаемый брям1915,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Боюсь, что в этом случае единственным решением будет выбор альтернативного метода вывода выигрыша.
Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear bryam1915,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Therefore this doesn’t necessarily have to be the casino’s mistake.
I am afraid that in this case, the only solution here would be that you chose an alternative withdrawal method to withdraw your winnings.
Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: