Игрок из Ирландии просит вернуть залог. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Betchan Casino - Игрок просит вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 8 000 EUR
Betchan Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня есть аккаунт в этом казино. Я из Ирландии, и мой ирландский адрес использовался для регистрации. Тем не менее, в настоящее время я живу в ОАЭ и на самом деле сделал свой аккаунт, живя здесь, в Объединенных Арабских Эмиратах.
Я хочу узнать, есть ли у меня возможность вернуть свои депозиты, поскольку они принимают бизнес от клиента, использующего IP-адрес ОАЭ, страны, где азартные игры запрещены, поэтому у казино нет лицензии на ведение бизнеса в этом регионе. Сразу можно предположить, что я использовал VPN для обхода IP-адреса, но это не так. Они позволили мне создать учетную запись и внести депозит на оригинальный IP-адрес ОАЭ.
Есть ли у меня основания требовать возврата средств, поскольку казино работает в стране, где азартные игры запрещены законом? Наверняка их обязанность определять IP-адреса из стран, где их лицензия не существует?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый NCHAMP22,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из любой страны открыть счет, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам, например, из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что это не так, но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь.
Я правильно понимаю, что вы внесли деньги, потом все потеряли, а теперь хотите их вернуть?
Спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
