Игрок из Литвы испытывает трудности с выводом средств, потому что транзакции по его предпочтительным способам оплаты были отклонены. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл 150 евро, я использовал свою карту, и это легально, что они заставляют меня снимать криптовалюту, если я не использую ее, и мне это не нравится, мне все еще нужно это делать? После того, как я внес средства, меня не проинформировали о том, что я не смогу вывести их
Уважаемый linasfrn,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация и контракты с поставщиками платежей, а также банковские ограничения. Следовательно, это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Есть ли какой-либо альтернативный способ вывода средств, который вам подойдет?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина