Игрок из Швеции запросил вывод, но транзакция еще не поступила. Игрок получил свой выигрыш, поэтому мы отметили жалобу как решенную.
Здравствуй . У меня большие проблемы с выводом денег из Betmaster. Я сделал депозит с Mastercard, и с самого начала некоторые операции по снятию средств работали. Но с 3 недель совершенно безнадежно. Вывод средств сначала утверждается, а затем выполняется возврат на игровой счет. Говорят, это зависит от моей платежной системы.
Я посетил свой банк, и они говорят, что ничто не препятствует выплатам на мою карту. Я борюсь с этим уже 3 недели и начинаю сильно уставать. Теперь они говорят, что я должен внести депозит в валюте Krypto, а затем в ней снимать. Это действительно не нормально. Также прочитал несколько, у кого такая же проблема. Это безнадежно. Было бы здорово, если бы мне помогли с этим.
Дорогой Виспен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Несколько факторов, таких как геолокация и контракты с поставщиками платежей, и даже реальная ситуация в мире - все это имеет большое влияние. У игроков из Швеции часто возникают проблемы с получением средств из казино, не лицензированных шведскими властями.
Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили деньги в этом казино? Рассматривали ли вы использование криптовалюты в качестве возможного варианта вывода средств?
Кроме того, я хотел бы отметить, что исследование таких проблем требует очень много времени, поэтому я бы рекомендовал уделить ему немного больше времени, чтобы казино могло узнать, что происходит.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Привет Кристина. Теперь я заметил, что у многих других такие же проблемы с платежами, как у меня.
и, как и я, более или менее вынуждены использовать криптовалюту в качестве способа оплаты.
Я слежу за другой жалобой здесь, на вашем сайте, с той же проблемой, что и я. Теперь, когда он открыл криптосчет, я подумал, не могу ли я немного подождать и посмотреть, решат ли они эту проблему для того, кто сейчас пытается вывести криптовалюту.
Это очень странно. Теперь они запрещают все виды выплат, кроме криптовалюты.
Vispen, так что давайте подождем еще 7 дней, и если проблема не будет решена, мы вмешаемся. Возможно, до тех пор казино найдет решение. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если будет что-то новое. Заранее большое спасибо!
Виспен, я рад услышать эту отличную новость! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.