Игрок из России отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Всем привет,играл в этом казино на LTC,успешно завел и вывел,потом решил сменить метод пополнения на ETH,выиграл немного денег,поставил на вывод,не выводят,где-то через неделю запросил верификацию, она успешно прошла за полторы недели. Ставлю на вывод, больше не снимают, потом вообще отменяют платеж. Поставил обратно на вывод средств, вывод вообще перестал работать и отменяется. Теперь обратимся к техническим проблемам. Пожалуйста, помогите мне решить проблему.
Нет, у меня отключен вывод средств. Служба поддержки ссылается на бесконечные технические проблемы, что звучит как сумасшествие. Могу выслать видео подтверждение того, что средства возвращаются на баланс при нажатии на кнопку вывода
Казино выплатило деньги, можете закрывать жалобу
Дорогой Могвай,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
