Игрок из Британской Колумбии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата на тот момент не была получена. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Мы также продлили таймер на 7 дней, чтобы игрок мог ответить. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Казино не должно предлагать возможность отменить запрос на вывод средств, поскольку оно охотится за более заинтересованными или более проблемными игроками, чего в этом казино не было, они даже не предлагают возможность заблокировать вывод средств, даже если вы поговорите со службой поддержки, они похоже, они не обращают внимания на безопасность азартных игр или правила, связанные с вредом от азартных игр, если бы они не предложили возможность отменить мой вывод средств, я бы не продолжал делать ставки, поэтому в конечном итоге потерял все деньги, которые я выиграл
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
