Игрок из Индии внес 10 000 индийских рупий в казино и выиграл 600 000 индийских рупий, но впоследствии его счет был заблокирован. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за дополнительной информацией, чтобы полностью понять ситуацию, но игрок не ответил. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.
У меня есть депозит в размере 10 000 индийских рупий. Я выигрываю 600 000 рупий. Автоматически заблокированный аккаунт. Betvisa - это поддельный веб-сайт, пожалуйста, не играйте на этом сайте, гуру казино, пожалуйста, удалите этот сайт со своего сайта.
Дорогой p2619126,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.? Вы прошли верификацию до того, как казино вас заблокировало?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
