Bitcoincasino.io - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Здравствуйте, они подозревают, что моя учетная запись дублируется, но это не так. Мой IP: ***. ***. ***. ***

Я уже отправил электронное письмо, но мне не ответили

Моя спорная 0,00235 BTC - 2,35mbtc

Дорогая Гильдете,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и положения казино ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:

« Вам разрешено иметь только одну учетную запись игрока. Допускается только одна учетная запись для каждой семьи, IP-адреса и ПК.

Создание нескольких учетных записей игроков может привести к прекращению действия всех таких учетных записей. Игрок не должен предоставлять доступ к своей Учетной записи игрока или разрешать использование Веб-сайта третьим лицам, включая, помимо прочего, несовершеннолетних.

Любые возвраты, выигрыши или бонусы, которые игрок получил или накопил в то время, когда дублированный аккаунт был активен, могут быть востребованы нами, и игроки обязуются возвращать нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с дублированного счета ».

Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь). С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Привет, без всяких шансов, я просто живу со своей бабушкой, которая даже не знает, что такое биткойн, и не использует компьютер. Я отправил вам электронное письмо, показывающее, что мое письмо было отклонено сайтом.

Большое спасибо Gildete за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Гильдете,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Bitcoincasino.io в этот разговор. Пожалуйста, предоставьте соответствующие доказательства того, что у игрока несколько учетных записей на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .

Всем привет,

Вилиам, мы отправили доказательства пересечения IP на указанный Вами адрес электронной почты.

Пожалуйста, дайте нам знать, если что-то еще понадобится. Заранее спасибо!

Привет, есть новости?

Дорогая Гильдете,

Казино предоставило соответствующие доказательства того, что у вас было несколько учетных записей. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.