ГлавнаяЖалобыBitDice Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

BitDice Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

BitDice Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.11.2022 | Разрешено : 15.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Позже игрок подтвердил, что депозит был успешно обработан, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино отрицает получение депозита. 11.11. задаток был внесен и 13.11.


Тот, что от 13 ноября, сразу зачислили. С 11.11. до сих пор не зачислен.


Оплата производилась картой SKRILL Mastercard. Казино говорит, что платежа нет. Сумма списывается со счета Skrill. Я должен связаться со Скриллом.


Skrill говорит, что казино получило платеж, я должен связаться с казино.


В казино есть скриншоты депозитов, а в Skrill есть скриншоты истории чата казино.


Вот как это ходит туда-сюда за 20 евро, и я просто думаю, что это просто невероятно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый ollik81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. В таких случаях, когда депозит никогда не был зачислен на счет игрока в казино, первое, что мы обычно рекомендуем, — это связаться с поставщиком платежных услуг. Поскольку вы уже сделали это, не могли бы вы направить мне квитанцию о депозите вместе со всеми соответствующими сообщениями между вами и поставщиком платежных услуг? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Кристина, я отправил вам скриншоты по электронной почте.


По словам Skrill, у провайдера казино возникли технические проблемы.

было совершено два переноса. Один был зачислен

а другие нет.


спасибо за помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

деньги теперь есть :-) Если вы были вовлечены, большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, ollik81. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях