Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес и написал их, потому что я никогда не получил его. Они продолжали говорить, что он обрабатывается в течение 2 недель, а затем прислали мне электронное письмо и сказали, что он был исправлен, и теперь все продолжают говорить, что он обрабатывается, и дают мне побегать.
Уважаемый tommywhobreyjr,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные депозиты раньше?
Не могли бы вы сообщить, правильно ли вы ввели сумму спора (14 BTC = 374 287 долларов США)?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина