ГлавнаяЖалобыBizzo Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Bizzo Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 2 268 EUR

Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.08.2022 | Разрешено : 11.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемая команда гуру казино!


Давно являюсь клиентом этого казино. Все проверено, и до сих пор выплаты всегда утверждались в течение 2 часов, и я фактически всегда получал сумму на своем банковском счете в течение 24 часов, что очень похвально.

Теперь мне отказывают в выплате без дополнительных объяснений..... (см. историю писем). Просто ответ "невозможно".

На сегодняшний день я всегда платил одним и тем же способом (мгновенный перевод в Кларну) и всегда выплачивал одним и тем же способом (см. скриншот), «банковским переводом». Мой аккаунт всегда одинаков. По-прежнему доступны как метод депозита, так и вывод средств через «банковский перевод».

Другой способ оплаты был бы недоступен для меня вообще.

Пожалуйста, помогите, спасибо.


С наилучшими пожеланиями,

Отметка



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, gizmooo666at!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как видите (последнее электронное письмо от казино), вывод средств на мой банковский счет ("банковский перевод") отклонен. Так что я мог бы ждать год для этого......

Я был бы рад отправить вам всю историю электронной почты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете пометить жалобу как закрытую. Задача решена.

Обслуживание клиентов в этом казино, но катастрофа!

млг

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, gizmooo666at. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях