Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 3 600 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хорошие друзья, надеюсь мне кто-то поможет или хотя бы успокоит, оказывается вчера вечером я зарегистрировался в этом казино и со мной не перестали происходить несчастья. Я получил €2,700 и они забрали их у меня, когда пришло время вывода, потому что я нарушил правило бонуса, ну ничего не происходит, это была моя ошибка. Я снова вношу 100 евро, и мне удается заработать около 3600 евро. Они заставили меня весь день просить тысячи документов. Я уже все поставил и теперь вывод идет без обработки как 3 часа. Я очень волнуюсь, так как я не могу перестать видеть плохие отзывы, может ли кто-нибудь помочь мне...?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Канарио98,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Теперь они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что они полностью подтвердили мою учетную запись, но вывод средств до сих пор не обработан...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
ОБНОВЛЕНИЕ: снятие средств принято, я сообщу на форуме, когда средства поступят на мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Обновляю: деньги пришли, правда был облом но потом нормально работают, могут закрывать дело
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Канарио98,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
