Black Lotus Casino - Выигрыши игрока ограничены.

Я сделал несколько депозитов в казино. Я отыграл бонус, и моя сумма, которую можно было вывести, составила 10000 долларов. Я запросил вывод. Мне сказали подождать 48 часов, пока финансовая команда его не одобрит. Я подождал, пока мне сказали, что я приказываю принять мой вывод, мне нужно было только внести биткойн-депозит, т.к. я снимал через биткойн, я спросил, сделал ли я депозит, будет ли принята моя запрошенная сумма, и ясно, что они заявил да. В конце концов, они позволили мне снять только 900 долларов, никогда не отрицая моего первоначального вывода, они заставили меня поверить, что я собираюсь получить всю сумму, и никогда не меняли сумму и не отклоняли мой запрос. В конце концов, они сказали, что я разыграл бонус, поэтому я мог получить только 900 долларов ... они сказали мне это после того, как отправили мне 900 долларов из моих запрошенных 9000 долларов. Они сказали, что мой вывод был принят, но сумма так и не изменилась. Я чувствую, что им следовало отказать в моей сумме и заставить меня попросить меньшую сумму, если я действительно был ограничен из-за бонуса.

Дорогой Клейтон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я понимаю ваше разочарование, но, к сожалению, некоторые казино вычитают выигрыши сверх лимита только при выводе средств. Не могли бы вы разместить здесь ссылку или промокод на активированный вами бонус? Я хотел бы проверить бонусные условия и положения, чтобы узнать, действительно ли существует какой-либо предел.

Кроме того, пересылайте всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

дом

Несмотря на то, что я вышел из системы, а затем снова зашел через несколько часов и продолжу играть, но это все еще будет в бонусе

Прошу прощения, Клейтон, но я не уверен, что понимаю. Как это относится к нашему случаю? Поначалу казалось, что жалоба касается уменьшенного выигрыша. Не могли бы вы уточнить?

Я спрашиваю, вышел ли я из системы, когда я был на этом бонусе, а затем снова вошел в систему, я все еще на том же бонусе

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мои предыдущие ответы и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Я бы хотел знать:

• Какой бонус вы активировали?
• Сколько вы внесли депозит и какую сумму получили бонусы?

Кроме того, вы до сих пор не отправили мне сообщения между вами и казино. Пожалуйста, отправьте его на kristina.s@casino.guru. Заранее спасибо.

Дорогой Клейтон,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Я вложил 20 долларов и не помню ведьмовский бонус, который мне сказали.

Как вы можете видеть, там написано, что я хочу $ 10 000 сверх этого, написано: "Максимальный вывод денег" 10 000 долларов.

Мне очень жаль, Клейтон, но я не понимаю, что представляет собой этот снимок экрана. Пожалуйста, разместите здесь полную картину с пояснениями или более подробным описанием.

Я также хотел бы отметить, что я проверил Общие условия и положения и обнаружил следующее:

«6.2 Бонусные предложения на матч выше 100% требуют максимальной суммы вывода в размере 1000 долларов США и должны быть отыграны до 60 раз. Оставшаяся сумма будет аннулирована».

Если вы не помните, какой бонус вы запросили, опубликуйте здесь или отправьте мне (kristina.s@casino.guru) свою историю бонусов.

Наконец, я все еще жду сообщения между вами и казино. Пожалуйста, поймите, что вся необходимая информация и доказательства (а также ваше сотрудничество) необходимы нам для продолжения рассмотрения этого дела. Заранее спасибо.

Это их номер, по которому я могу тебе позвонить?

Нет, Клейтон, мы не решаем жалобы по телефону. Пожалуйста, предоставьте всю необходимую информацию, в противном случае я буду вынужден отклонить данную жалобу. Спасибо за понимание.

Да, моя девушка выиграла 1000 долларов по бездепозитному бонусному коду, она вошла в систему под моим номером телефона, но использовала свою электронную почту, и теперь они говорят, что не собираются чтить нашу тысячу долларов, потому что ей нужно дублировать учетные записи, но затем реальность этого это просто авторизация на моем телефоне и использование ее собственной почты g. Она играла на ней отдельно, чтобы узнать, могут они это сделать или нет

Это жалоба на выигрыш вашей девушки, который она выиграла со своей учетной записи? В таком случае попросите ее подать официальную жалобу, и мы постараемся помочь как можно скорее.

Дорогой Клейтон,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.