Аккаунт игрока из Италии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Вчера загрузил на свой счет €200... Вечер закрыл на €300! Я хотел уйти, потому что мне не очень понравился сайт! Прошлой ночью он не позволил мне уйти. Сегодня он даже не пускает меня на сайт.
Дорогой Алессандро,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не будете ли так любезны и подскажете, прошли ли вы верификацию? Уточните, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина