Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Автоматический перевод:
Bruce Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 25 000 kr
Bruce Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
1d 2h 39m 35s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Привет
Я пытаюсь вывести деньги, но они продолжают говорить, что отдел проверки тратит время на проверку моих документов. Я отправил им все, что они просят, и даже больше, личные вещи, которые могу получить только я, потому что я — это я. Мне нравится продолжать играть, но сначала мне хочется получить выигрыш.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Ronny86!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Теперь я даже не могу поговорить со службой поддержки, они каким-то образом сделали это, поэтому я не могу поговорить со службой поддержки на Брюсбете?!?!?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Ronny86!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Привет, нет, я еще ничего не получил.
С уважением Ронни
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, Ronny86. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись подтверждена за это время?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Эй, я играл с активным бонусом, но я выиграл 50 000 крон, затем я играл, пока все деньги не стали реальными, когда я набрал 25 000 крон, затем я сделал вывод средств, а затем все это началось со всех документов, которые они попросили меня предоставить им для вывода средств.
Итак, это мой первый уход с этой страницы.
Я еще не прошел проверку, они продолжают просить документы, которые я им продолжаю давать.
С уважением
Ронни
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Пожалуйста, отключите AdBlock