Игрок из Греции сталкивается с задержками выплат и процессом проверки при попытке вывести средства из казино.
Дорогая vickyanastasiou50,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом на основе текущего описания событий, и мне понадобится больше информации. Не могли бы вы пояснить? Когда вы запросили платеж и когда вы предоставили документы для проверки вашего счета?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Госпожа Кристина, здравствуйте! Я хотел бы сообщить вам следующее.
Они попросили меня загрузить документы, и как только первый документ был загружен, они заблокировали поле, поэтому я не смог отправить остальные... однако я отправил им все по электронной почте... этот процесс занимает много времени, в результате чего обработка вывода задерживается. Вывод был запрошен пять дней назад
К. Кристина, просто хочу сообщить вам, что сегодня я разговаривала со службой поддержки клиентов Bruce Bet по моему делу.
Внезапно, пока вывод был в ожидании, я увидел сегодня в истории платежей, что он сказал, что он не прошел, и, как предполагается, идентификация еще не была выполнена. Я спросил об этом в службе поддержки, но не получил ответа по этому вопросу
Просто хочу сообщить вам, что я закрыл свой аккаунт... худшее казино, в котором я когда-либо играл.