Buffalo Spins Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Документы, запрошенные для подтверждения PayPal, были отклонены так много раз, и я отправил то, что, по моему мнению, требуется в разных форматах, и они просто продолжают отклонять, поэтому я не могу вывести средства. Никто не помогает, уже недели.

Уважаемый Alanejf01,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Правильно ли я понимаю, что подтверждение вашей учетной записи Paypal кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Остальные документы одобрены?

Не могли бы вы прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Большое спасибо Alanejf01 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Здравствуйте Аланейф01,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить казино Buffalo Spins к этому разговору. Уважаемое Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с процессом верификации игрока, пожалуйста?

Спасибо. Кто-то по имени Имми написал мне по электронной почте, и я отправил копии документов по электронной почте, так что, надеюсь, это окажется положительным. Скрещенные пальцы. Чтобы получить нестандартный ответ, потребовалось ваше участие, я очень вам благодарен и надеюсь, что это скоро разрешится.

Мы хотели бы попросить казино Buffalo Spins ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый Alanejf01,

Я лично связался с представителем казино, и они отказались рассматривать жалобы игроков здесь, в нашем центре жалоб. Они сказали мне, что вы должны связаться с их поддержкой. Я хотел бы спросить вас, пытались ли вы связаться с их поддержкой, чтобы решить вашу проблему?

Спасибо за ваше участие, казино наконец-то проверило мои документы, хотя теперь они попросили меня пойти к адвокату и заверить все документы у нотариуса и возмутиться им. Ужасно много работы, я, наверное, не буду с этим заморачиваться! Главное, я наконец-то получил свою зарплату.

Уважаемый Alanejf01,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру