ГлавнаяЖалобыBuffalo Spins Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Buffalo Spins Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 113

Количество: £700

Buffalo Spins Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 11.04.2023 | Не разрешено : 17.04.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино отказалось обсуждать с нами какую-либо жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пытался снять деньги с моего счета Buffalo Spins, но мое подтверждение продолжает отклоняться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый blakeustin199,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет, они исключили фотографию и счет за коммунальные услуги, которые продолжают отклонять подтверждение платежа по карте, и теперь заблокировали меня, играя и внося средства на мой счет, но деньги, которые я хочу снять, все еще там, и я отправил электронное письмо на этот сайт bwt через и больше ничего не вернуть

это то, что они отвергают все время

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

И я в последний раз отправил это было в понедельник утром и отклонил ее день

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый blakeustin199,

К сожалению, казино сообщило нам, что они не ответят нам напрямую, и мы должны попросить игроков связаться с их службой поддержки .

К сожалению, без сотрудничества со стороны казино мы ничего не можем добиться, и мы вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».

Если служба поддержки не поможет, я бы посоветовал вам связаться с ADR казино здесь: www.ecogra.org/ata/dispute.php и отправить туда официальную жалобу.

Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях