Игрок из Германии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Вскоре после того, как они связались с представителями казино, им удалось быстро обработать платеж игроку, и он получил его через пару дней. Жалоба решена.
Вы когда-нибудь писали в LG
Здравствуйте, я написал в казино снова без ответа ничего. Проверка проводилась без денег нет ответа .. очень странно ну умирает надежда последняя ps неверное казино ..lg
Уважаемый johannesklein68,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый johannesklein68,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
ПРИВЕТ всем, я запросил выплату, но она все еще не работает, теперь это 3 недели назад, мы просто получаем стандартное электронное письмо, поскольку оно все еще требуется, мы находимся в процессе обработки вашей выплаты, и так далее Payout is просто отменили ... LG
Большое спасибо, johannesklein68, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, johannesklein68!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Buran Casino к рассмотрению данной жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.
Добрый день,
Хотим уточнить, что 9 ноября игровой аккаунт был полностью верифицирован и клиент получил подтверждение по электронной почте.
Сообщаем, что один из выводов только что был обработан с нашей стороны и вскоре должен быть доставлен клиенту. Обратите внимание, что перевод денег может занять 3-5 банковских дней в зависимости от банка.
Второй вывод также будет обработан в ближайшее время.
Если у вас есть какие-либо проблемы или вы хотите обсудить любой из этих вопросов, не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чате или по электронной почте support@burancasino.com
Искренне,
Буран Казино
Дополнительные комментарии игрока:
«Привет, Мартин, прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас, так как у нас была жалоба в сети, казино buran 🎰 сообщило и публично выразило платеж, спасибо ... Я хотел бы сказать еще кое-что, я отправил много документов к ним заранее и всегда Что было не нормально ... но так как я пожаловался Гуру, все пошло быстрее и странно ... в целом я хотел бы заранее сказать спасибо вам и вашей команде, если оплата работает с С уважением, K *** Johannes "
Уважаемый johannesklein68,
Согласно информации, предоставленной нам представителями Buran Casino, похоже, что ваши средства уже в пути. Я хотел бы попросить вас сообщить нам, как только вы получите свой выигрыш, и, поскольку мы признали некоторые проблемы с доступом и ответами на эту ветку с вашей стороны, пожалуйста, дайте мне знать по электронной почте, вот мой адрес: 'martin.d@casino.guru'.
ПРИВЕТ ВМЕСТЕ ... Я получил свою первую выплату по казино Буран 🎰 вторая выплата в процессе lg
И снова здравствуйте,
Отличные новости! Итак, теперь осталось только дождаться второй выплаты, которая отразится на вашей учетной записи, и мы сможем закрыть эту жалобу, как только она будет разрешена. Я установлю таймер еще на 7 дней, а пока вы можете сообщить нам, как только получите свой вывод.
Jupiiiii Привет всем снова, второй платеж тоже сработал, спасибо команде и Мартину за поддержку .... lg 🙂
Уважаемый johannesklein68,
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
