ГлавнаяЖалобыCashiMashi Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

CashiMashi Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 621,1 EUR

CashiMashi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.06.2020 | Дело закрыто : 18.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игроку из Германии обвинили в мошенничестве, а ее выигрыш конфисковали. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Cashimashi отменил и конфисковал мой выигрыш, потому что «вас нашли частью группы охотников за бонусами». Я не понимаю, о какой группе они говорят. Похоже, они только что нашли причину не платить мне. Во всяком случае, они забрали мою победу, и я хотел бы получить ее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы переслать мне какое-либо важное сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru . Мне особенно хотелось бы увидеть сообщение, в котором вас обвиняли в том, что вы были частью такой группы.

Кроме того, не могли бы вы уточнить, был ли ваш выигрыш результатом игры с каким-то бонусом? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Да, я играл с бонусом 120 евро (депозит 200). Я перешлю вам письмо сейчас

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Диана, большое спасибо за ваш ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Диана,

Я посмотрел на ваше дело и понял проблему. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать. Я хотел бы попросить команду Cashi Mashi Casino ответить на эту жалобу и предоставить любые доказательства, подтверждающие ваши претензии. Доказательства могут быть отправлены здесь: (peter.m@casino.guru).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Cashi Mashi Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «нерешенной», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Диана, надеюсь, у тебя все хорошо


Пожалуйста, отправьте мне электронное письмо с подробной информацией по адресу: oh@cashimashi.com


Я изучу ваше дело, чтобы узнать, что произошло!


С уважением


Оли

КашиМаши


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет. Я только что отправил вам письмо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Диана, пожалуйста, держи меня в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я отправил письмо на предложенный адрес электронной почты 26.07, но мне так и не ответили

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Диана, я только что ответил на твою почту! Я был несколько дней без интернета в праздники!


С уважением


Oli

CashiMashi

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Диана, были какие-нибудь новости?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Диана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях